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       為了提升核服集團各單位班組長的職業素養與管理水平，加強班組績效管理，適應核服轉型創新要求；2014 年 11 月 28 日 - 29 日，核服集團人力資源服務中心專門邀請了國內企業班組長培訓實戰型專家之一、中工廠精益 TPM 推行權威型專家之一的深圳凱盛企管顧問公司 黃萬君 老師講授了兩天的 《核服集團 2014 年班組長專項培訓 》課程 。

       我很高興參加了這次的課程培訓，個人而言可以用幾字形容那就是：標新立異的講授技巧，淺顯易懂的授課知識。簡單從以下幾方面對培訓感悟做以分享。

       一、 做團結協助的班組

       “我們的組名是智勇隊，我們的口號是：核你同行，勇往直前，一次把事情做好！”，這是本次培訓中來自第六組的名和口號 。在培訓課開始之前，黃老師分別將 80 名培訓的班組長分成了8組，每組首先選定了組長， 各自取了組名和響亮的口號。在黃老師的授課過程中，學員們對老師的提問，老師都會在黑板上記分，最后評出第一名。兩天培訓中，學員們爭先恐后的舉手回答，因為每組都有很強的集體榮譽感，敢于爭創第一，都體現出了相互的團隊互助精神，這正如課程當中大家共勉的一句話 “沒有最好的個人，只有最好的團隊”。

       班組是公司最基層的單元，作為一個團隊，必須團結一心，有向心力、凝聚力。在工作當中，必須心往一處想，勁心往一處使。有困難相互協助，有疑惑相互討論處理辦法， 如此，一個團結的班組，才能夠順利完成上級下達的各項 指標、任務，才可以推進班組的管理和發展。

       二、 做善于傾聽的員工

       “一心一意，十分關注，豎起耳朵，把對方當王。”這是本次培訓課程中，講師經常要我們大聲朗讀的幾句話，把它組合起來，其實就是一個繁體字“聽”。看似簡單的一個字，其實意義很深。做為班組長，日常工作當中，應當積極聽取和采納下屬好的意見和建議，因為每個人，都可以獨當一面，他們站的角度不同，都有自己不同的看法和想法，只有虛心接受不同意見的人，才會有進步。聽，是一種能力，更是一種境界。工作當中我們喜歡傾聽和采納建議，會使我們的班組氛圍更加融洽，更能形成一種相互交流、相互信任、相互進取的團隊意識。所以從現在開始，我們在工作或生活當中，應當帶著一雙善于傾聽的耳朵，搭建相互溝通的橋梁，彼此分享，聽取見解，建立班組共同的看法。

       三、 做言傳身教的班長

       “說給他聽，做給他看，讓他做做看。做的好，夸獎他做不好，再改善。反復做，成習慣 。”培訓的體驗課當中，有一個環節是黃老師叫八位組長上臺,以如何打好兩根電源線節頭的事例進行了細節講解和示范。雖然只是一個簡單的打結動作，當中不乏有的學員接收能力緩一點，但黃老師不斷的重復和指導，直到每位班長都熟悉掌握要領。經過近半小時的傳授和實踐，最后每個班組都上臺進行逐一PK，全員順利完成考核。

       一個兩根線打結的體驗，足以使我們明白，各班組在使用新技術、新材料、新設備的時候，作為班組帶頭人，應當以科學組織措施、指導方法，引導每名組員熟悉掌握操作流程，創造良好的教學氛圍，作業當中應進行說明,講解，并且,確認作業的熟練度，提前編制，提前編制詳細的施工工藝卡，在做好傳、幫、帶的同時，組織班組成員進行 現場的實踐，提高全員的思想認知和技術水平。

       四、 做敢于創新的班組

       “自破成鷹、他破成食”，這是培訓老師給我們講授的最后一個主題。這句話如何理解？想必觀點大致相同。班組 的每個人，如果只局限于眼前的這種管理或技術水平，沒有危機意識，沒有創新理念，那么這樣的班組永遠止步不前。“創新是法寶”。班組在日常的作業當中，應對操作流程進行有效的梳理和改進，不斷地總結實踐 ，同時實際操作中，有沒有標準？有沒有執行標準？有沒有不合理的標準？這是我們班組帶頭人和組員應當反思的問題。只要工作中形成一套有效的標準化管理流程，有效得到執行 和不斷改進，那么這樣的班組，在安全、和諧、共進的氛圍中一定會取得良好的業績，從而推動班組由“體力型”向“學習型”，從“經驗型” 向“知識型”有效的轉變。

       這次培訓課程雖然時間不多，但在老師的講解下，我不僅學到了很多新方法、新思路，更是開闊了視野。在以后工作中,我們應當將學到的東西有效實踐和運用，不斷提升 業務能力和工作水平，帶領我們的班組、團隊更快更好的發展，為核服的發展貢獻自己最大力量！